邮局快递不承担责任的情况

日期:2018-06-19 浏览:
快递在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误,快递公司应予以赔偿。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。邮局的快递也一样, 属于下列情况的,邮局不承担赔偿责任:

一、 由于不可抗力造成(保价邮件除外)。

二、 寄递的物品违反禁寄和限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。

三、 投交时邮件封装完好,无拆动痕迹,且按规定手续已妥投,事后收件人发现内件短少或损毁的。

四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

五、 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

国内邮件的赔偿标准

1. 保价邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿;部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿,但最高赔偿额不得超过保价金额。

2. 如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价限额,发生部分损毁或短少,且损毁或短少的价值又不低于保价金额,亦按实际保价金额予以赔偿。

3. 未保价邮件发生丢失、损毁、短少时,按实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过所付邮费的二倍。

4. 邮件丢失或全部损毁,已收取的各项费用(保价费除外)全部退回。

5. 因非客户责任使特快专递邮件延误(以对外公布的全程时限为标准),退还所收邮费。

支付赔偿时限 确定邮件发生丢失、损毁、短少或延误后一周内。

锦辉国际快递邮寄责任详见快递单条款。


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